Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Online-Sprechstunde

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen der Online-Sprechstunde über https://schlaukopf-institut.de/buchen. Anbieter ist die Schlaukopf-Institut für systemisches Lernen GbR, Gewerbestraße Süd 56a, 41812 Erkelenz, Telefon: 02431 9728855, E-Mail: info@schlaukopf-institut.de (im Folgenden „wir“).

2. Leistung

Die Sprechstunde ist ein persönliches Beratungsgespräch per Video über Microsoft Teams mit Gitte Lenz oder Astrid Buscher. Auf Wunsch führen wir das Gespräch auch telefonisch. Sie dauert je nach Buchung 30 oder 60 Minuten.

Die Sprechstunde ist eine pädagogische Beratung. Sie ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Für die Teilnahme benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, Kamera und Mikrofon. Ein eigenes Microsoft-Konto ist nicht erforderlich; Teams lässt sich im Browser öffnen.

3. Vertragsschluss

Sie wählen auf unserer Website Dauer und Termin und werden zur Zahlung an unseren Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Mit dem Klick auf „Bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich ist und wir Ihnen den Termin bestätigen.

Nach der Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Kalendereinladung mit dem Link zum Teams-Gespräch. Im Anhang der Einladung finden Sie die Vertragsbestätigung, diese Bedingungen und die Widerrufsbelehrung.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; er ist im Anhang der Einladung enthalten.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise. Es handelt sich um Endpreise.

Der Preis ist bei der Buchung sofort fällig. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

5. Absage und Verschiebung

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von den folgenden Regelungen unberührt.

Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Schreiben Sie uns dazu an info@schlaukopf-institut.de oder rufen Sie uns an. Bei einer Absage erstatten wir den vollen Preis.

Bei einer späteren Absage oder wenn Sie nicht innerhalb von 15 Minuten nach Terminbeginn am Gespräch teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Wir bemühen uns trotzdem, Ihnen einen Ersatztermin anzubieten.

Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir Ihnen einen neuen Termin an. Möchten Sie keinen neuen Termin, erstatten wir den vollen Preis.

6. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung unter https://schlaukopf-institut.de/datenschutz.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.